Жителям Удмуртии стала доступна предварительная запись в большинстве почтовых отделений республики
Почта России сделала доступным сервис предварительной записи в большинстве почтовых отделений региона. Пилотный проект стартовал в 2020 г. в 77 почтовых отделениях. Сейчас услуга доступна для клиентов более чем 400 отделений Почты России на территории Удмуртской Республики.
С начала года услугой предварительной записи воспользовались порядка 5 000 жителей региона. Наибольшим спросом сервис пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей. 3/4 клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт. И сайт, и мобильное приложение также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.
«Новый сервис очень прост в применении и позволяет нашим клиентам экономить время при посещении почтовых отделений, что особенно актуально в период высокого посылочного сезона. Уже сейчас мы отмечаем рост объёмов входящей почты, посылок и потока клиентов в среднем на 40% по сравнению с предыдущим месяцем, и они продолжат расти в ближайшие два месяца. Поэтому пользуясь сервисом предварительной записи, наши клиенты смогут правильно спланировать свой визит на почту», — подчеркнула Альбина Шаймарданова, заместитель директора регионального управления Почты России.
Записаться можно не менее чем за один час до планируемого визита в отделение. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна отобразится в момент оформления заявки.
